إن الشخص الحقيقي و/أو الاعتباري الذي سيشار إليه باسم العميل في المواد التالية من جانب، وفيلا كيركب بينار وعنوانها هو يشيل ميدان رقم: 10 كيركب بينار صبنجة، سكاريا، والتي سيشار إليها باسم الفندق في المواد التالية من جانب، هذه الأطراف، والتي سيشار إليها باسم الأطراف في المواد التالية؛ هذا العقد هو عرض رسمي، يحتوي على جميع شروط تقديم خدمة الإقامة المدفوعة الأجر، جميع الشروط المذكورة أدناه ملزمة (نهائية) للأطراف، www. لقد أبرما هذا العقد في إطار ما يلي، مع الأخذ في الاعتبار أنه موجود على موقع https://villagekirkpinar.com/ الإلكتروني ولن يتم تغييره من قبل العميل.
موضوع العقد
1.1 بموجب هذه الاتفاقية، يلتزم الفندق بتوفير الإقامة في الفندق بناءً على طلب العميل (يشار إليها فيما يلي باسم ”الخدمة“)..
1.2 بتوقيع هذا العقد (يقر العميل بأنه قد وقع على هذا العقد عن طريق حجز الإقامة في الفندق و/أو الخدمات التي يقدمها الفندق)، يؤكد العميل أنه قد تم إبلاغه بقواعد الإقامة في الفندق وقواعد الحجز والتعريفات.
1.3 من لحظة إبرام هذا العقد، يقوم الفندق بتأكيد طلب العميل.
نموذج حجز الإقامة
2.1 يمكن للعميل إجراء حجز الخدمة عن طريق الاتصال بالأرقام المحددة على www.villagekirkpinar.com والإخطار بالحجز أو عن طريق ملء استمارة الحجز على الموقع الإلكتروني. www.villagekirkpinar.com
2.2 في حالة رغبة العميل في إجراء أي تغييرات على طلبه، يجوز له/لها التقدم بطلب إلى مكتب الحجز بالفندق عن طريق الاتصال بالأرقام المحددة على www.villagekirkpinar.com، شريطة أن يلتزم/ها بالأمور المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ويستوفي الشروط.
2.3 يجب إبلاغ الفندق بطلب العميل إجراء تغييرات على حجزه/حجزها من قبل العميل أو من قبل وكيله/وكيلها المفوض صراحةً من قبل العميل في موعد لا يتجاوز 14 يوماً قبل التاريخ المقدر لتقديم الخدمات (بدء الإقامة) من قبل الفندق.
2.4 يجوز للعميل طلب تغيير الحجز مرة واحدة على الأكثر دون أي رسوم. إذا طلب العميل إجراء المزيد من التغييرات، فسيكون العميل ملزمًا بدفع رسوم وفقًا لتعريفة التغيير والحجز والإلغاء التي يطبقها الفندق.
2.5 يوافق العميل بموجب هذا العقد ويقر ويتعهد بأنه إذا قام العميل/يرغب في إجراء تغيير لأي سبب من الأسباب في الحجز خلال فترة تطبيق الخصم الخاص أثناء التسجيل، فسيتم إجراء الحجز الجديد مع مراعاة الأسعار المطبقة خلال تاريخ تأكيد طلب تغيير الحجز.
2.6 سيتم تطبيق الإقامة المجانية والخصم للأطفال إذا أقاموا في نفس الفيلا مع والديهم. يؤخذ في الاعتبار عمر الطفل الذي سيقيم في الفندق، والذي يتم إخطار العميل به وقت الحجز وفقاً لهذه الاتفاقية، في التسجيل في الفندق الذي يتم إجراؤه وقت تسجيل الوصول في الفندق. من أجل تحديد عمر الطفل، يجب على العميل تقديم بطاقة هوية الطفل عند تسجيل الوصول، إذا طلب منه ذلك الشخص المسؤول في الفندق أثناء التسجيل، وإذا تبين أن بطاقة هوية الطفل المقدمة تختلف عن العمر المحدد في بطاقة الهوية من قبل موظفي الفندق، يتم إجراء التغييرات اللازمة في الحجز ويتحمل العميل فرق الرسوم الناشئة عن ذلك.
طريقة الدفع
3.1 يجب على العميل إدخال بيانات بطاقته الائتمانية في النظام أثناء عمليات الدفع التي تتم ببطاقة الائتمان من خلال نظام الحجز عبر الإنترنت..
3.2 يقر الفندق بأن معلومات بطاقة الائتمان والنظام الذي يتم تقديم المعلومات فيه تحت حماية نظام أمني خاص يمنع الاطلاع على المعلومات أو نسخها بأي حال من الأحوال وبأي طريقة. وفي الوقت نفسه، لا يتحمل الفندق المسؤولية ولا يتحمل المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن أي ضرر ناجم عن إتلاف البرامج وأنظمة البرامج المماثلة الصادرة من كمبيوتر العميل وعن أي إفشاء للمعلومات والوثائق والأسرار من طرف ثالث بسبب إهمال العميل.
3.3 يجب على العميل تقديم بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع أو صورة من الجزء الأمامي من بطاقة الائتمان هذه إلى موظفي الفندق أثناء تسجيل الوصول. سيكون العميل مسؤولاً عن أي خسارة/ تلف ناتج عن عدم وفاء العميل بهذه المسؤولياتظ
3.4 سيتم تسليم الفاتورة إلى العميل وقت مغادرة الفندق بعد استلام الخدمة. لن يكون الفندق مسؤولاً عن عدم استلام الفاتورة.
3.5 أسعار الغرف لدينا معروضة على موقعنا الإلكتروني باليورو/ليرة/الدولار. تُقبل المدفوعات التي تتم عبر الطلب البريدي باليورو/ليرة تركية/الدولار. يتم توفير معلومات عن أسعار الصرف من البنك المركزي للجمهورية التركية.
إعادة المدفوعات
4.1 بالنسبة للحجوزات ذات السعر القياسي (القابلة للاسترداد)، سيقوم الفندق برد المبلغ المدفوع بالكامل إلى العميل، مخصوماً منه مبلغ العمولة المدفوع للبنك، في غضون 15 يوم عمل بعد طلب الإلغاء أو التغيير الذي قدمه العميل قبل 14 يوماً من تاريخ تسجيل الوصول.
4.2 إذا تم تقديم طلب الإلغاء أو التغيير بعد 14 يوماً أو أكثر من تاريخ تسجيل الوصول، فلن يكون من الممكن رد رسوم الإقامة التي تم استلامها من العميل ويوافق العميل بشكل نهائي على أنه قد دفع هذا المبلغ إلى الفندق كغرامة. إذا كان من المطلوب دفع ضريبة القيمة المضافة مقابل الشرط الجزائي والتعويضات الأخرى التي يتعين على العميل دفعها بموجب هذه الاتفاقية، فإن العميل ملزم بدفع ضريبة القيمة المضافة المطبقة.
4.3 أثناء تسجيل الحجز، سيتم إرجاع المبالغ المستردة أو التعويضات التي سيتم سدادها من المدفوعات التي تتم بواسطة بطاقة الائتمان من قبل الفندق إلى الحساب البنكي الذي تنتمي إليه بطاقة ائتمان العميل و/أو الحساب البنكي الذي تم إرسال الدفعة إليه.
نوع الإقامة
5.1 سيتم التحقق من عمر العميل وهويته أثناء تسجيل الوصول. يتحمل العميل أي نفقات يتم تكبدها بسبب المعلومات غير الصحيحة التي يقدمها العميل..
5.2 يوافق العميل على أن يستقر في الفيلا في الساعة 14:30 في أقرب وقت في يوم تسجيل الوصول، بغض النظر عن وقت الوصول إلى الفندق، وأنه سيقوم بتسجيل الخروج من الفيلا في الساعة 12:00 على الأكثر، بغض النظر عن وقت المغادرة من الفندق، وأنه سيدفع تكلفة الخدمة الإضافية التي ستُقدم له بعد تسجيل الخروج من الفيلا..
5.3 سيتم تحصيل رسوم الحجز بالكامل أثناء الحجز عبر الإنترنت.
5.4 بعد استقرار العميل في الفندق، لن يتم استرداد المبلغ المدفوع إذا تخلى العميل عن الخدمة لأي سبب آخر غير إخفاق الفندق في الوفاء بمسؤولياته.
مسؤولية الأطراف
6.1 يتحمل الفندق المسؤولية عن جميع الحالات الناشئة عن أسباب أخرى غير القوة القاهرة بعد استقرار العميل في الفيلا التي حجزها العميل. عملاً بهذه الاتفاقية، في مثل هذه الحالات، يجب على الفندق في مثل هذه الحالات تعويض الأضرار من خلال إعادة الخدمة أو دفع ثمن الخدمة أو تقديم خدمة إضافية و/أو خدمة بديلة للعميل. ويشكل قبول العميل للخدمة الإضافية أو الإقامة الإضافية تنازلاً عن حق العميل في المطالبة باسترداد رسوم الحجز وأي حق آخر في المطالبة بالتعويض والتقاضي.
6.2 يجب أن يدفع العميل أي ضرر مادي يتسبب فيه النزلاء داخل الفندق عند تسجيل المغادرة (المغادرة).
6.3 في حالة تقديم خدمة رديئة الجودة للعميل، يجب على العميل إخطار ممثل الفندق خطياً بشكواه، وإلا فإن الخدمة المقدمة من الفندق تُعتبر خالية من العيوب وفي الوقت المناسب.
6.4 في حالة مخالفة العميل لأي بند من بنود العقد، يوافق العميل ويتعهد بتغطية أي أضرار يتكبدها الفندق نتيجة للمخالفة.
أحكام أخرى
7.1 الظروف الجوية السيئة، والإضراب والإغلاق، والإرهاب، والأعمال العسكرية، والفيضانات، والحرائق، وما إلى ذلك من الحالات الفنية غير المتوقعة التي لا يمكن التنبؤ بها باعتبارها ظروفاً قاهرة. في حالة حدوث مثل هذه الظروف، قد لا يستمر الفندق في تقديم الخدمات أو قد يستبدل الإقامة في هذا الفندق بإقامة فندقية من نفس المستوى في نفس المنطقة أو في منطقة أخرى.
7.2 يحتفظ الفندق بالحق في تعويضك عن أي ضرر يلحق بغرفتك أو الأضرار التي تلحق بالأماكن العامة و/أو الأشياء المفقودة.
7.4 لا يُسمح للأطفال الصغار بدخول المسبح بدون والديهم. تقع مسؤولية الأطفال على عاتق والديهم. لا تتحمل فيلا كيركيبينار المسؤولية..
توجد دراجات مخصصة لاستخدام ضيوفنا في منشأتنا. 7.5 منشأتنا غير مسؤولة عن الحوادث التي قد تقع لضيوفنا أثناء استخدام الدراجات.
7.6 لا تتحمل إدارة فيلا كيركنار المسؤولية عن فقدان الأموال والأشياء الثمينة والحوادث والإصابات التي قد تحدث.
